Questions fréquentes
Contact
Vous choisissez ce qui vous convient le mieux. Vous pouvez le faire via WhatsApp, par téléphone ou via le formulaire sur le site web. Vous communiquez toujours directement avec moi, Arne.
Généralement le jour même. Parfois plus rapidement lorsque je suis sur la route. Si je suis occupé avec un client, je rappelle plus tard ou j’envoie un message.
Quelques photos et quelques informations de base telles que la marque, le modèle, l’année de construction et le kilométrage. Vous pouvez également indiquer votre prix indicatif. Cela rendra la discussion plus claire.
Méthode de travail
Nous planifions un rendez-vous qui vous convient. Cela peut être pendant la journée, le soir ou le week-end. Je me déplace personnellement, j’examine le moteur tranquillement et je vous explique ce que je constate.
Non. Je regarde la moto telle qu’elle est. Le polissage ne change pas sa valeur.
Une visite ne dure généralement pas longtemps. Je tire la plupart des informations des photos et de notre première conversation. Sur place, je ne regarde que les éléments qui ne sont pas visibles sur les photos.
Non. Mon travail repose sur des accords clairs et une communication transparente. Un rendez-vous est toujours sans engagement. Pour moi, il est important que le contact soit cordial et que vous vendiez en toute sérénité. Si ce n’est pas le cas, je préfère ne pas donner suite.
Prix et paiement
Lors du premier contact, je donne déjà un prix indicatif. Le prix définitif est fixé sur place après une brève inspection.
Le paiement s’effectue immédiatement après accord. Vous pouvez choisir entre un paiement en espèces ou un virement bancaire instantané.
Oui. Mais le moteur ne sera emporté qu’après réception du paiement intégral.
Documents & administration
Le certificat d’immatriculation et l’attestation de conformité.
Les anciens certificats d’immatriculation se composent parfois d’une seule partie. En cas de doute, n’hésitez pas à envoyer une photo.
Envoyez-moi des photos de ce que vous avez. Je vais voir ce qui est possible et vous expliquer les étapes à suivre.
Oui. Je rédige un contrat simple pour chaque achat. Une facture est fournie aux clients assujettis à la TVA.
Moteurs et état
Oui. De nombreux dommages peuvent encore être réparés ou intéressent certains acheteurs spécifiques.
Oui. L’état est plus important que le kilométrage. Les moteurs plus anciens ont souvent encore une belle seconde vie.
Pas nécessairement. Les photos aident à évaluer ce qui est possible.
Oui. Je travaille avec presque toutes les marques. Si vous ne trouvez pas spontanément votre marque dans la liste, n’hésitez pas à m’envoyer quelques photos.
Région et collecte
Je me déplace dans toute la Belgique. Parfois aussi juste au-delà de la frontière lorsque cela est possible.
Non. Je viendrai chez vous. C’est plus facile pour la plupart des vendeurs.
Sécurité et confiance
Vous traitez directement avec moi et tout se fait sur rendez-vous. Le paiement s’effectue toujours avant que je ne prenne possession de la moto. L’administration est claire et officielle.
Oui. Moto Marchand est une entreprise belge agréée. Chaque achat et chaque vente sont effectués dans les règles et accompagnés des documents nécessaires.
Je vous le dis honnêtement. Parfois, une vente privée est plus intéressante ou un garage spécialisé est mieux placé. Je vous indique la solution la plus judicieuse pour vous.
Langues
En néerlandais et en français. L’anglais est également possible lorsque cela est plus facile.
Généralités
Oui. Un prix indicatif et un rendez-vous sont toujours sans engagement.
Dans la plupart des cas, cela peut être fait le jour même. Cela dépend principalement du moment où nous planifions le rendez-vous.